放学后，我们去了花店。尼尔挑了四支郁金香，把花和便笺一起送到了奥丝太太家门口。他按了下门铃，就飞快地跑回了家。
我认为他不会再摘她的花了，也觉得他以后不会再撒谎了。他会对我更敞开心扉。即使他偶尔不想告诉我实话，也不会再让他扮演“骗子”的角色。我会找到让他说真话的方法的。
一天，“角色释放”课程接近尾声的时候，一位父亲开始回忆。他说：“我记得当我还是个孩子的时候，我常常告诉爸爸各种各样的奇思妙想。他总是很认真地听我说，然后告诉我：‘儿子，你可以天马行空地想象，但也要脚踏实地。’也就是说一个人可以有梦想，但同时也要知道如何面对现实。他给我的这个描述，一直帮助我渡过了许多艰难的岁月……我不知道在座的各位是不是也有过这样的体验。”
听完他的讲述，大家都陷入了沉思，每个人都开始回忆在过去的岁月里，我们的生命中留下深刻印象的那些话语。慢慢地，大家都开始纷纷讲述自己的回忆：
“小的时候，奶奶常夸我有一双灵巧的双手。每次帮她纫针线和解开毛线结的时候，她都会说我手巧。我想这就是我选择当牙医的一个原因吧。”
“我教书的第一年，对我来说压力很大。校长来听课的时候，我很紧张。他之后会给我一些建议，最后他总是会补充：‘埃伦，我从不担心你，你对自己要求很高。’我不知道他是否知道他的几句话对我有多大鼓舞。我每天都想着这几句话，它帮助我自信起来。”
“我10岁的时候，父母给我买了一辆独轮车。我一个月都没学会骑，我想大概永远都学不会了。但是有一天，骑上它以后，我能一直保持平衡！妈妈觉得我很棒。从那以后，每当我担心学不会一样新东西的时候（比如法语），她都会说：‘一个会骑独轮车的女孩，一定能学会法语。’我知道她的说法不符合逻辑。骑独轮车和学语言实在没有什么关系，但是我喜欢听她这样说，每次我接受挑战时，耳边总会想起妈妈的话：‘一个会骑独轮车的女孩，一定能……’我也许觉得好笑，但是这句话一直让我受用。”
几乎小组里的每个人都分享了他们记忆中的事情。讲座结束后，我们都坐在那里，互相看着。那位一开始回忆的父亲感叹地摇摇头，像是对我们所有的人说“永远都不要低估了你的话对一个孩子一生的影响力。”
作者介绍
〔美〕阿黛尔·法伯(左)和 伊莱恩·玛兹丽施(右)
阿黛尔·法伯和伊莱恩·玛兹丽施，国际著名亲子沟通专家，美国最畅销亲子教育书系作者。
阿黛尔·法伯，本科毕业于美国皇后学院的戏剧专业，获学士学位，又在纽约大学获教育学硕士学位。她曾在纽约市的高中任教8年。
伊莱恩·玛兹丽施，本科毕业于纽约大学，获舞台美术的学士学位，毕业后创建并指导了格罗斯维诺尔和雷诺克斯·希尔社区活动中心的儿童节目。她同时也是一位专业的画家和作曲家。
她们是纽约市社会研究新校和长岛大学家庭生活研究所的创建者。本书是她们在创办的学校和研究所长期与父母们一起进行实验的研究总结。如今世界上数以千万的父母用自身的实践证明这些方法非常有效。她们除了在美国和加拿大各地频繁演讲外，还经常出现在《早安美国》(Good Morning America)和《欧普拉》(Oprah)等热门电视节目里。
法伯与玛兹丽施都是三位孩子的母亲，她们已被收录于美国名人录。
内容简介：
阅读本书的经历，将是一次学习爱的技巧与接受爱的训练的过程， 它给了你走进孩子内心世界的钥匙，指引你切身体会孩子内心的感受。通过一系列实用有效的方法，帮助你和孩子建立起一个能够快乐交流的平台，使孩子变得不同寻常地愿意与父母配合。掌握了“如何说?”“怎么听?”的技巧，就能开启孩子的心灵世界，与孩子达成美妙的交流沟通，让孩子在您的引导下身心健康发展。
为了建立这个快乐沟通的平台，围绕“如何说”“怎么听”，作者从六个方面进行了探讨和实践：1、帮助孩子面对他们的感受;2、鼓励孩子与我们合作;3、代替惩罚的方法;4、鼓励孩子自立;5、恰当地赞赏孩子;6、让孩子从角色中释放。尤为可贵的是作者清晰简洁地创造了一套操作方法，给出了实现这六个方面的30种技巧， 辅以大量的常见场景和问题加以说明，并配有相应的练习题，让父母可以把这些技巧烂熟于心，灵活运用，随时应付各种情况，做到游刃有余。
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