正确的方法有：
1. 问孩子为什么会问这个问题?留意孩子问问题时的情绪，是否发生了什么事情。判断孩子通过这样的问题究竟想知道什么，满足了孩子想知道的就可以结束谈话，不要再继续长篇大论地大谈特谈。比如，“你的想法呢?”、“你认为人死了会去哪里呢?”
2. 正确地解释死亡的概念，比如死亡是不可避免的，每个人都必须经历;死亡是一个永远无法改变的事实，死了的人不能复生;死亡是一切身体活动的停止，平静地描述死亡的状态，如心跳停止、不会呼吸、不会说话走路、样子像睡着了，不会再醒过来等等;死亡会因为年老、生病或意外引起。
3. 处理孩子的情绪问题，孩子除了因为未知而对死亡本身产生害怕、恐惧外，3-6岁年龄段的孩子主要还会有担心与家人分离的焦虑感，不要否定孩子的感觉。可以主动与孩子分享自己对死亡的感受，比如说：“面临死亡，我也会感到害怕和担心，害怕……，担心……”，要讲清楚具体害怕或担心的内容是什么，让孩子知道情绪背后的意义，这样可以让孩子了解他的情绪反应是正常和可以接受的。
